Où je peux trouver l'application ?
Sur ton téléphone, iPhone ou Android : tu ouvres app.clou.pro dans ton navigateur, tu touches « Ajouter à l'écran d'accueil », et l'icône Clou s'installe comme une appli. Clou arrive bientôt sur l'App Store et Google Play.
Qu'est-ce que je peux faire pendant l'essai ?
Tout, pendant 14 jours, sans carte bancaire : devis, signature, factures, relances, équipe, imports. 2 choses sont réservées aux abonnés : l'encaissement par carte et la facture électronique. Pendant l'essai, ton IBAN s'imprime sur tes factures et tu notes tes paiements.
Et à la fin des 14 jours ?
Sans abonnement, ton compte est suspendu : tu peux seulement t'abonner ou télécharger tous tes documents. Tes clients voient toujours les devis et factures que tu leur as déjà envoyés. Tu reçois par e-mail un récapitulatif et tous tes PDF. Tu t'abonnes quand tu veux et tout repart. Sans abonnement, tes documents sont supprimés de Clou au bout de 60 jours.
Ça marche sans réseau ?
En partie. Si le réseau coupe pendant un devis, ton devis en cours est conservé sur ton téléphone : rien n'est perdu, et tu le reprends dès que le réseau revient. La dictée, elle, a besoin du réseau. Pour ouvrir Clou aussi.
Comment mes clients me paient ?
De 3 façons. Sur place, avec ton terminal habituel, en espèces ou par chèque : tu notes le paiement dans Clou et la facture passe en payée. Par un lien de paiement par carte, en option pour les abonnés. Par virement, avec ton IBAN imprimé sur la facture.
Mes techniciens peuvent l'utiliser ?
Oui. Tu les invites avec un lien, chacun a son accès. Tu choisis ce que chacun voit et fait : un technicien ne voit que ses devis, toi tu vois tout. 12,99 € HT (15,59 € TTC) par mois par technicien en plus.
Je suis micro-entrepreneur, la mention de TVA non applicable est gérée ?
Oui. Tu choisis la franchise de TVA dans ta fiche, et Clou imprime « TVA non applicable, article 293 B du CGI » sur tes devis et tes factures, sans colonne TVA.
Je serai en règle pour la facture électronique ?
En cours. Pour les PME et les micro-entreprises, l'obligation d'émettre des factures électroniques commence le 1er septembre 2027 (source : impots.gouv.fr). Clou sera prêt bien avant, d'ici fin décembre 2026, en passant par une plateforme agréée par l'administration fiscale. Elle sera réservée aux abonnés, sans supplément, et on te prévient dès que c'est en service. Qui est concerné, et quand : l'article
Je peux reprendre mes tarifs et mes clients de mon ancien logiciel ?
Tes tarifs, oui. Envoie un fichier Excel, un PDF, colle ta liste ou prends des captures d'écran : Clou range tes prix, tu vérifies avant d'enregistrer. Un fichier qui ne passe pas ? Tu nous l'envoies depuis Clou et on prépare tes tarifs. Ton fichier clients aussi : tu l'importes de la même façon.
Où sont mes données ?
Sur des serveurs à Paris. Une copie chiffrée est faite chaque nuit. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité, et tu récupères tout en un fichier à tout moment.