Le blog de Clou
Les règles du dépannage, avec leurs textes et leurs dates, écrites pour un artisan qui lit sur son téléphone. Par Hugo Arzur, fondateur de Clou, le logiciel de devis et de factures.
- Devis obligatoire pour un dépannage : ce que dit l'arrêté du 24 janvier 2017
Depuis le 1er avril 2017, le devis détaillé est obligatoire avant tout dépannage, sans seuil de montant. Les mentions, le cas du domicile, la note après.
À jour au 20 octobre 2026
- Facturation électronique pour les artisans du dépannage : particuliers, syndics, calendrier
Réception obligatoire depuis le 1er septembre 2026, émission au 1er septembre 2027 pour les PME. Ce qui change selon le client, particulier ou professionnel.
À jour au 20 octobre 2026
- Les mentions obligatoires d'une facture d'artisan, dans l'ordre où tu les écris
Numéro continu, identité, TVA, franchise, pénalités, assurance : la liste des mentions d'une facture d'artisan d'après service-public.fr, avec une check-list.
À jour au 20 octobre 2026
- Rétractation et dépannage à domicile : 14 jours, sauf urgence
Devis signé chez le client : 14 jours de rétractation, sauf travaux d'urgence expressément demandés. Ce qui entre dans l'urgence, et la mention à mettre.
À jour au 20 octobre 2026